サービス

当社の目的は開発者やビデオゲームパブリッシャー向けに完全なエンドツーエンドのサービスを提供することであり、広範に及ぶサービスはこれを反映しています。Babel やKeywords Groupがご提供する下記の様々なサービスをご参照ください。

機能性QAテスティング(FQA)
認定テスティング(CQA)
ネットワークパフォーマンス・テスティング
ストレスと負荷テスティング
互換性テスティング
クラウドソーシングとクラウドテスティング
テスト自動化
ベータテスティング管理
ユーザー経験テスティング
QA人材派遣
QAコンサルティング
Keywordsのその他のサービス

機能性QAテスティング(FQA)

機能性テスティングに精通し、豊富な経験を有します。400人以上のプロのテスターを雇用し、トリプルAタイトルからカジュアルゲーム、プレアルファからライブのサポートまで、幅広いタイトルのテストに取り組んでいます。すべてのQAテスターは完全なトレーニングを受け、社内のQAに精通したテストリードの支援を受けながら、業界一の実績を誇るテスト・メトリックを提供しています。

当社はマルチプラットフォームに対応でき、Wii U、Xbox One、PS4、Oculus Riftの最初のQA アウトソーシングプロバイダーです。リテイル、テストや開発キットなどの1000台以上を含む広大な在庫を備えている上、パートナーとの取引や他のKeywordsスタジオを通じて数千台以上のキットへのアクセスを持っています。常に最先端を行く新しいプラットフォーム、ツールや技術の取得を心がけています。

当社のチームはマルチシフト勤務にも対応可能です。また、スタジオによってタイムゾーンが異なり、24時間体制でテスティングを提供できるため、御社のご希望に添ったスケジュールが組めます。

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認定テスティング(CQA)

コンプライアンスに適合しないため、ハードウェアメーカーにゲームを不合格とされ損害を受けるのは避けたいものです。そこで当社の認証テスティングサービスの出番です。当社には認定QAスペシャリストの専門チームがあり、これまでもMicrosoft、Sony、Nintendo、iOS AppStoreやGoogle Playの作品提出をするクライアントの支援に多く携わってきました。当社の世界トップクラスの認定部門は常にハードウェアメーカーと接触し、チームがメーカーの最新の専門用語、ツールやプロセスを用いた作業を行えることを確実にし、クライアントがスムーズに提出できるよう心掛けています。

認定QAチームの目的は、コンポーネントの命名規則、ストレージデバイスの取り扱い、保存フロー、ネットワーク・エラー・メッセージなど、作品内のQAで検証可能なガイドライン(TCR、TRCなど)に関連する問題をすべて見つけて報告することです。

当社が行う認定テスティングサービスは以下を含みます:

  • 下記の認定テスティングを行います:
    • Microsoft Xbox 360、Xbox One および Windows LIVE用のゲーム
    • Sony PlayStation 3、 PlayStation 4 および PlayStation Vita
    • Nintendo Wii U および 3DS
    • Apple iOS App Store
    • Google Play (Android)
  • マイルストーンと提出のレディネス・テスティング
    • リスク評価と勧告を含みます
  • Nintendoの電子マニュアルの検証(様式や用語など)
  • 提出するパッケージの確認および準備
  • ビデオゲームコンテンツのレーティング検証
    • リスク評価と勧告を含みます
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ネットワークパフォーマンス・テスティング

ネットワーク障害テスティングとも呼ばれるこのサービスにはLANforge™、Wiresharkの™、Netmon™、およびジオロケーションエミュレーションを含む複数の手法やツールを使用します。これによりゲーム内で現実のシナリオを処理可能かどうかをテストし、以下のような潜在的な問題を特定することができるかどうかをテストします。

  • 様々なネットワーク帯域幅の速度、待ち時間、接続の種類、ネットワーク、またはNATタイプ
  • ネットワーク上のデータ損失
  • データパケットのエラー、ジッタや破損
  • 様々なマルチプレイヤーネットワーク条件間の矛盾
  • 世界中から集まるコネクション
  • 他にもたくさん!

また、スタジオと海外フリーランススタッフのグローバルネットワークにより、世界中のテスティングを該当する国内で行う能力も備えています。

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ストレスと負荷テスティング

御社のゲームが問題なく高いレベルの負荷やトラフィックに耐えることができるかを知っておくことは重要です。当社のストレスと負荷テスティングサービスはその自信を得る最適な方法です。

アメリカ大陸、ヨーロッパ、アジアのKeywordsスタジオが持つネットワークを介して、世界中の複数ロケーションで実在する人と実際のハードウェアを使用した、大規模なストレスや負荷テスティングを提供することができます。トラフィックが原因でサーバーに支障が出た時には、テストを行ってシングルプレイヤー、マルチプレイヤー、多人数参加型のセッションに焦点を当てることができます。数秒で最大10万までの接続と120万以上の接続をランプアップする、ウェブおよびモバイルのための自動化された拡張性の高い負荷オプションも提供することができます。

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互換性テスティング

複数のデバイスで起動するように設計されたモバイルアプリ、または様々な異なる構成で実行するように設計されたPCゲームをリリースする場合は、当社の互換性テストサービスで対象のデバイスや設定上で適切に動作し、通常のオペレーションに支障をきたすことがないことを確認してください。

モバイルでは、Android、iOS、BlackBerry、Windows、Amazonやその他のデバイスなどの300台以上を含む広大な在庫を施設内に備えている上、パートナーネットワークを通じて1000台以上のモバイルデバイスへのアクセスを持っています。市場の需要に基づいて、常に新しいデバイスを取得しているので、最適な市場シェアをカバーするための理解しやすいデバイスパッケージと共に、当社の専門的なアドバイスを提供することができます。

PCには、御社のゲーム専用の要件に合わせたカスタムビルドの構成だけでなく、ソフトウェアパフォーマンスのベンチマーク・テスティングも提供できます。当社の豊富な経験と幅広いハードウェアにより、御社のゲームの最低条件と推薦仕様に関する情報、PC構成ごとの詳細なパフォーマンスレポート、ゲームのレビュー時に見られたメーカーごとの相関やトレンドなどの情報を提供できます。

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クラウドソーシングとクラウドテスティング

当社のクラウドソーシング・テスティングサービスは、当社のクラウドソーシングとクラウドテスティングのプラットフォームを通して、専門家QAテスターのグローバルネットワークによって行われています。当社には様々な場所において国内作業を行う能力があり、これにより御社のソフトウェアが世界中でどのように反応するかをテストしたり、あるいは真の海外ネイティブのプレイヤーからのユーザー経験フィードバックを得ることが出来ます。また、当社のクラウドテスティングのプラットフォームにより、御社のPCのゲームでこのサービスを使用して、世界中のテスターにゲームのストリーミング、プレイとテスティングを依頼することができます。

当社のチームは、PC、モバイル、ウェブゲームとアプリの機能性、UXテスティングを提供することができます。

厳格なNDAと全担当スタッフのレビューを通して、御社のプロジェクトのセキュリティと機密性を維持します。

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テスト自動化

自動化がテスティングの最善の解決策となることがあります。例えば、大規模なモバイルとウェブの互換性テスティングなどの場合です。当社の自動化テスティングサービスにより、何百台ものモバイルで異なるブラウザとオペレーティング・システム間で素早くテストすることができます。

当社のテスト自動化エンジニアが御社専用のテスト・スクリプトを作成します。作成が完了すると、迅速かつ効率的に、該当する全プラットフォームにおいて変更の影響を確認することができます。

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ベータテスティング管理

当社のベータテスティング管理サービスは、ベータ版と早期アクセスのフィードバックを効率的にユーザーから収集し、ゲームのリリース時には最高の反応が確実に得られるよう努めます。当社チームがプレイヤーからフィードバックを収集し、フィルタリングの後、綿密に調べて、バグデータベースに直接転送される専門的レポートとバグを構築します。

このサービスはQAコンサルティング・サービスに関連して提供され、ソースの問題を分析し、開発およびQAをどこに集中させるべきかを判断するために役立ちます。将来の見込みあるクライアントからの製品や市場価値を提供するためにユーザー経験テスティングも並行して行うことができます。

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ユーザー経験テスティング

御社のゲームに定性的および定量的なフィードバックが必要な場合には、その貴重なフィードバックを得るためにフォーカスグループを提供することができます。特定の人口層からフォーカステスターを募集しています― 世界中のプレーヤーへのアクセスを使って、様々な文化や国から、50以上の言語を話すスタッフを集め、広い対象層の条件を満たします。

プレイテストの範囲は複数の異なる機能を含むこともあります:

  • ゲームのユーザビリティ
    • ナビゲーション
    • 親しみやすさ
    • 一貫性
    • エラー防止
    • 視覚的な明確性
    • 不快感の種類(例:動揺病)
  • ゲームの流れ
    • 難易度
    • ペーシング
    • 楽しみ度
  • 市場調査
    • ユーザーフィードバック
    • フォーカスグループ
    • データ編集
    • 専門家のアドバイス

当社のチームはテストの過程でフィードバックやデータをすべて集計し、ゲームのユーザビリティ、ゲームの流れ、市場調査に関する可能性としてのアドバイスと共に提供します。直接的な観察、分析、ゲーム映像の配信も必要に応じて提供します。

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QA人材派遣

QAチームを近くに置きたい場合にも、完璧な解決策を提供します。定期的にテスティングスタッフをクライアントのスタジオへ派遣してオンサイトの作業を行います。これは特に最後の提出直前などに便利です。

ニーズに合わせて非常に柔軟でスケーラブルなチームオプションの構築が可能です。

  • チームのインソーシング― オンサイトのテストリードだけでなく、大規模なプロジェクトではエンゲージメントマネージャーを含むフルチームで対処します。
  • QA人材派遣― 当社テスターをお客様のチームが率いていただき、事務作業や人材募集などの実務は我々にお任せください。
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QAコンサルティング

当社は品質保証の専門家であり、QAコンサルティングサービスの形で専門知識を提供します。御社のQAチームとプロジェクトの管理と改善の支援、御社のゲーム、プロジェクト、ポートフォリオ、部署や会社のQA戦略、計画とアプリケーションに関してステップごとにお手伝いします。

御社スタッフの分析、指導、訓練のお手伝いするので、常に自社QAテスターから最善の結果が得られます。また、QAプロセス、ツール、パフォーマンスと管理について実績のある業務分析、助言と実装を提供します。

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Keywordsのその他のサービス

Babelは世界的な組織であるKeywords Groupの一員であり、グループとしてあらゆるニーズに対応するエンドツーエンドの、品質にこだわった、マルチリンガルのサービスを提供できます。Keywords は他のサービスとして以下をお届けできます:

アート作成

Keywords StudiosはLakshya DigitalLiquid DevelopmentMindwalkVoltaの各社を主力に、ゲーム業界にアートアセット作成サービスを幅広く提供しています。当社はニューデリー、プネー、北京、ポートランド、シアトル、ケベックシティに拠点を構え、多言語チームが世界でも有数のゲームシリーズに、最高品質のアートアセット作成を締め切り厳守で提供しています。
音声制作

Keywords Studiosは、Liquid VioletBinari SonoriKiteTeamSynthesisが誇る人材の才能と豊富な経験により、迫力のゲーム音声を実現。当社はロンドン、ロサンゼルス、ミラノ、マドリード、ハンブルク、メキシコシティの各録音スタジオで、キャスティング、吹き替え、フェイシャルキャプチャ、プリプロダクション、ポストプロダクションに至る総合音声サービスを提供しています。50カ国以上で展開される録音スタジオのネットワークにより、お客様のご要望がオリジナル音声であってもローカライズ音声であってもご満足いただける、高品質なダビングサービスを実現いたします。
テキストのローカライゼーション

Keywords Studiosは、そのプロフェッショナリズムと、これまでに培ってきた経験及び世界的な制作ネットワークにより、ゲームのローカライゼーション業界におけるリーディング・カンパニーとして広く認知されています。高い専門性を誇る4社: Keywords International (MMO, モバイルおよびカジュアルゲーム)、Binari Sonori 及びSynthesis (トリプルAタイトル)、 Reverb (ブラジルポルトガル語のローカライゼーション)、KiteTeam (イベリアおよびラテンアメリカ系スペイン語のローカリゼーション)が、デベロッパーやパブリッシャーに翻訳からクリエイティブ・コンテンツの制作、さらにはレーティング審査から地政学的評価に至るまで、ローカライゼーションの総合ソリューションを提供いたします。
ローカライゼーションのテスト

50以上の言語をカバーし、全てのゲームプラットフォームにおいてサービスを提供する Keywords Studiosは、ゲーム内テキストや音声を含むローカライゼーションテスティングに関わる全工程やハードウェアメーカーの基準へのコンプライアンスに精通しています。同グループは、フルタイム勤務のプロジェクトマネージャーからなる大規模なマルチリンガルチームを保持し、Keywordsのローカライゼーションテスターのすべては業界で最高水準の訓練を受けたネイティブスピーカーです。ローカライゼーションテスティングチームはKeywords Internationalのダブリン、モントリオール、東京、シアトル、シンガポールのオフィスに配属され、必要に応じてテスターがディベロッパーのスタジオ先で作業を行うことも可能です。
カスタマーサポート管理

Keywords Studiosは、通話、電子メール、チケット、ライブチャット、ゲーム内サポートからゲームプレイ、テクニカル、請求書およびバグに関するサポートに至るまで、またコンテンツモデレーション、ソーシャルメディア統合管理などのカスタマーサポートやコミュニティ管理の分野において、費用対効果の高いスケーラブルな独自の様々なサービスを提供しています。また、Keywords StudiosはAlchemic-Dreamでの15年の経験を生かして200以上の人気オンラインゲームの立ち上げや運営に関わり、現在では5つの大陸に点在する数百の代理店およびモントリオール、ダブリン、東京、ニューデリーの拠点に従業員を抱えています。
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